Pour le consultant freelance aussi, la période des fêtes est terminée et le moment est venu de reprendre son activité ! Nous en profitons pour vous souhaiter tous nos vœux de réussite pour cette nouvelle année.
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La procrastination, qui désigne le fait de repousser à plus tard ce qu’on peut faire maintenant, touche 20 à 30% des français. Les freelances ne font pas exception. C’est un danger qui empêche le freelance d’agir et qui lui fait perdre du temps. Pourtant, celui-ci ne peut compter que sur lui-même et sur sa productivité pour développer son activité.
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Parce qu’une entreprise vit grâce aux clients qui achètent ses produits ou ses services, la qualité de la relation qu’elle entretient avec ses clients est primordiale. En tant que freelance, la relation client est d’autant plus importante que vous le côtoyez directement et pour certaines missions quotidiennement.
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La principale réalité à laquelle vous allez être confronté en tant qu’indépendant concerne la relation client. Chacun de vos clients a un jour été un prospect : vous pouvez parfois perdre de vue le fait que le démarrage de la vente démarre souvent par une série d’objections.
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En tant qu’indépendant, vous rencontrez quotidiennement des gens dans le cadre de votre activité. Quels sont les signes qui vous montrent qu’une simple conversation peut déboucher sur une opportunité de business ? Voici des astuces dans cet article.
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LinkedIn est un réseau incontournable pour tout professionnel, et l’est d’autant plus quand on est freelance. Il s’agit alors d’optimiser son utilisation.
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Trouver des clients demande beaucoup d’efforts, les garder et les fidéliser encore plus. Voilà 3 réflexes à avoir pour s’en sortir en cas de conflit.
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Le réseau fait partie des thématiques les plus souvent abordées sur ce blog. Que vous soyez freelance, auto-entrepreneur, consultant en portage salarial ou créateur d’entreprise, vous trouverez dans ce dossier des conseils pour développer votre réseau et le mettre à profit pour réussir dans votre activité.
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Tous les professionnels de la relation client sont d’accord aujourd’hui pour dire que la satisfaction et la fidélisation de leurs clients sont à la fois de plus en plus faciles à mesurer (enquêtes de satisfaction, avis clients, réseaux sociaux, …) et de plus en plus compliqués à réaliser durablement.
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Les opportunités de rencontrer des clients ne sont pas toujours nombreuses, la faute notamment à des emplois du temps chargés. Lorsque l’occasion se présente, il est normal d’avoir une certaine appréhension : nous ne sommes pas tous des experts en matière de vente.