relation client

Les clients mécontents peuvent parfois être difficiles à appréhender, en fonction de leurs attentes et de leur perception du problème. Pour pouvoir gérer leurs attentes, voici comme identifier la typologie des clients mécontents.

Si le freelance a bien un cauchemar c’est la période de creux. Le stress de ne pas retrouver rapidement une mission monte et les journées peuvent être longues. Il faut à tout prix vous éviter d’avoir l’impression de perdre votre temps. Pour cela il faut tout faire pour remplir vos journées utilement et surtout, ne jamais baisser les bras ! Suivez tous nos conseils pour rester dynamique en période creuse.

Depuis 10 ans, le freelancing a le vent en poupe ! Les freelances sont des professionnels à leur compte, qualifiés également de travailleurs indépendants, qui vendent leurs services à un client. Non-salariés, ils se rémunèrent en fonction de la charge de travail qu’ils effectuent. Être freelance ne désigne pas un statut ou un régime. Cependant, les freelances indépendants sont libres de choisir un statut juridique afin de créer leur entreprise pour pouvoir lancer leur activité. Une large palette de possibilités s’offre à eux (exercer en nom propre, en EIRL, en EURL ou en SASU) s’ils s’enregistrent auprès du Registre du Commerce et des Sociétés (RCS), afin de pouvoir, notamment, facturer leurs clients.

Et si Slack n’était pas destiné qu’aux entreprises mais pouvait s’adapter au travail des consultants indépendants ?
En tant que freelance vous recherchez la rapidité et la facilité de communication, notamment lors de vos missions, car vous n’êtes pas toujours présents chez vos clients. Cette plateforme, gratuite, présente donc de nombreuses fonctionnalités et de nombreux avantages pour booster votre productivité. C’est un outil trois en un qui permet facilement de communiquer, archiver et rechercher des contenus.
Découvrez nos conseils pour vous approprier Slack et profiter de toutes ses qualités !

Lorsque l’on est à son propre compte, certaines tâches s’imposent, la prospection en fait partie ! Il est l’heure de trouver des missions qui correspondent à vos compétences et vos envies.
Il est indispensable de se poser les bonnes questions pour trouver les clients parfaits pour exercer votre activité ! Découvrez tous nos conseils!

Une négociation commerciale ne s’improvise pas ! Alors qu’ils sont sur le point de signer un nouveau contrat, les indépendants éprouvent parfois des difficultés à finaliser leur négociation. Il suffit parfois d’une bonne préparation et d’appliquer quelques règles pour passer maître dans l’art de négocier.
Suivez le guide pour préparer votre rendez-vous et maîtriser votre négociation du début à la fin.

La communication ne se résume pas à un simple discours ! Votre corps, votre posture, votre gestuelle, votre regard, vos émotions et vos expressions parlent aussi pour vous. Pour faire passer un message percutant, votre corps et votre parole doivent être à l’unisson.
Voici 6 clés pour aider le freelance à contrôler ce corps qui s’exprime à travers toute une communication non verbale.

Flexibilité et autonomie séduisent un nombre croissant d’actifs, qui délaissent le salariat au profit du statut de travailleur indépendant. Comment développer son portefeuille client quand on lance son activité en freelance ? Top 5 des conseils pour séduire une clientèle toujours plus nombreuse !

La proposition commerciale est la dernière étape avant la signature d’un contrat. Elle est souvent négligée, à tort, par le freelance. Pour vous aider à réaliser vos propositions commerciales en bonne et due forme, suivez le guide en 5 étapes ! L’offre doit être convaincante, sur-mesure et donner envie au client de faire confiance à un consultant indépendant.

Au détour d’un ascenseur, d’un cocktail ou d’un couloir, vous tombez nez à nez avec un prospect potentiel. Cette rencontre tombe à pic : vous êtes en pleine recherche de financement, d’un partenariat ou d’un nouveau contrat. Vous n’avez que 3 minutes pour convaincre et séduire : vous allez faire preuve d’audace pour lui donner envie d’en savoir plus sur vos ambitions et votre projet. Comment optimiser ce tête-à-tête informel ? Pour être concis, sexy, loquace et pertinent, préparez votre elevator pitch !